Comportement, Relation et Communication en situation professionnelle

Confiance et affirmation de Soi

  • Etablir des relations qualitatives avec tout type de personnalité en utilisant les clés du  fonctionnement comportemental
  • Maîtriser son comportement en détectant les déclencheurs émotionnels
  • Accroître son efficacité grâce à un style de communication adapté à la situation
  • Répondre positivement aux comportements déstabilisants
  • Instaurer un climat relationnel propice à la coopération, l’efficacité et la performance
  • Accentuer la confiance en soi et s’affirmer tout en respectant la position d’autrui
  • Renforcer le bien-être pour soi et autrui et  les conditions favorables à des relations de confiance et durables

Communiquer sereinement

  • Appréhender les bases de la relation emphatique
  • S’appuyer sur les trois signaux de communication dans une discussion
  • Comprendre la situation en pratiquant l’écoute active
  • Donner des signes de reconnaissance et un feed-back appropriés
  • Accentuer la confiance en soi et s’affirmer tout en respectant la position d’autrui

Efficacité comportementale et relationnelle

A l’appui de l’outil de lecture comportemental DISC :

  • Découvrir les principales différences comportementales et son propre style de personnalité
  • Comprendre les attitudes et réactions qui nous surprennent, et détecter comment agir différemment
  • S’adapter à son interlocuteur en détectant son propre fonctionnement
  • Instaurer un climat favorable à une relation sereine et constructive