Contact et témoignages

Témoignages Clients

EMC FORMATION (Ecole de Management et Commerce)... Témoignage sur la qualité des prestations de Mme BOURGEOIS

L’analyse des besoins est sous la responsabilité d’EMC formation. Cependant le contenu du programme et l’animation correspondent aux souhaits des apprenants puisque Mme BOURGEOIS applique un contrôle continu tout au long de la formation pour répondre aux attentes de chacun des apprenants, au fur et à mesure des séances.

En terme d’organisation matérielle et de traçabilité, Mme bourgeois a toujours fait preuve de professionnalisme en mettant à disposition son propre matériel et respecter les règles d’accueil, de suivi et de traçabilité administrative imposées par EMC formation.

Enfin, à chaque session, Mme BOURGEOIS rend compte à EMC Formation des résultats de l’action menée et de la suite à donner.

Virginie MONNIER

Directrice déléguée à la formation continue

Elodie THEVENARD, Responsable Pépinière Tournus : Témoignage sur l'intervention Mme BOURGEOIS

J’ai confié à Mme BOURGEOIS l’animation d’une formation destinée aux commerçants de Tournus, sur le thème « VENDRE PLUS ET MIEUX ».

La formation a fait l’objet d’une préparation en amont où Mme BOURGEOIS m’a aidée à déterminer la meilleure finalité pour les commerçants (quel était mon objectif final). Elle a construit son programme en conséquence et me l’a soumis pour validation.

Mme BOURGEOIS m’a également suggéré une évaluation finale, et nous avons créé une fiche spécifique, adaptée à une lecture par les membres de la commune.

Au terme de la formation, j’ai pu faire un débriefing avec elle sur le contenu et l’intérêt des participants. J’ai pu lever des besoins nouveaux et projeter un complément de formation pour 2017.

J’ai fortement apprécié la méthodologie de travail de Mme bourgeois, à savoir le travail en amont, l’intervention et le débriefing. Je relève également la satisfaction des participants quant à son animation et le contenu de la formation. Il me reste à souligner la qualité relationnelle et professionnelle de cette intevenante.

Elodie THEVENARD

Responsable de la Pépinière d’entreprise du Tournugeois

Emmanuel S... Coaching et formation : Développement relationnel et managérial

J’ai sollicité Madame BOURGEOIS pour m’accompagner dans des actions de développement personnel et relationnel afin de renforcer ma posture de manager d’équipe junior et mes capacités relationnelles clients.

Chaque séance débute par un point des actions que j’ai pu réaliser depuis le rendez-vous précédent, suivi d’une demande de travail sur des sujets concrets que je rencontre. A chaque fin de séance est fixé un nouvel objectif d’actions pour le rendez-vous suivant.

Les conseils sont éclairés, à la fois par l’analyse des retours d’expérience concrets que j’expérimente et aussi, selon mes besoins, par des temps de formation pour renforcer mes compétences.

Je suis très satisfait de l’accompagnement de Madame BOURGEOIS qui, toujours à l’écoute, sait adapter son discours à la situation, guider la réflexion et les échanges, et conserver le cap sur les objectifs à atteindre; Elle respecte mon rythme d’apprentissage et d’appropriation.

Grâce à cet accompagnement, j’ai pu gagner en confiance et en crédibilité dans la gestion des relations avec mes clients, mes collègues et ma hiérarchie. Je me sens plus pertinent et suis plus efficace dans l’exercice quotidien de mon métier.

Emmanuel S.

Ingénieur informatique et manager Assistants Juniors.

Société SOGETIL... Coaching transmission/reprise : Mettre en place le projet de reprise d'entreprise par 2 collaborateurs

Depuis 15 ans Bruno et moi-même, sommes impliqués aux côtés de notre PDG : Bruno en qualité de technico-commercial et moi-même dans la gestion administrative de l’entreprise.

Lorsque notre PDG nous a fait part de son projet de départ à la retraite, Bruno et moi nous sommes interrogés sur une ambition de reprise en association. Nous avons soumis notre réflexion à notre PDG qui a fait appel à Brigitte pour nous soutenir en tant que Coach de Transmission d’Entreprise, dans l’approfondissement et la mise en place du projet.

Son accompagnement fut cadré, clair et structuré, en tenant compte de nos personnalités, nos « atouts » respectifs et aussi « nos points à faire progresser ». Elle a conduit notre réflexion par des temps de coaching individuels, puis des ateliers collectifs.

Par son accompagnement efficace et abouti, Brigitte a su éclairer nos perspectives sur la réalité du projet, sur la prise en compte de nos futures responsabilités, nous permettre de mesurer l’intensité de nos implications personnelles, et aussi fait émerger la nécessité de développer nos postures managériales pour réussir notre projet.

Isabelle LABAS

Responsable Gestion Administrative

SOGETIL

Dominique BONNIN, Responsable Administrative : Formation Animer une équipe

L’animation d’une équipe au sein de mon entreprise est pour moi un nouveau challenge et j’étais curieuse et inquiète lorsque j’ai abordé la formation avec Mme BOURGEOIS. J’ai été agréablement surprise par son accueil chaleureux, son sourire, et la bienveillance qu’elle portait à chacun des participants.

A l’issue d’un moment d’adaptation qui nous a permis de faire connaissance et de se sentir bien, Mme Bourgeois a exposé le programme que nous avions préalablement reçu par mail, et proposé au groupe de formuler les objectifs attendus individuellement.

J’ai apprécié sa méthode de formation et sa capacité à nous permettre la prise du recul sur nos pratiques en utilisant nos situations concrètement vécues, nous conduisant à rechercher les solutions factuelles, sous forme d’exercices, jeux de rôles ou d’échange de réflexion, et faire évoluer notre posture de « leader » pour la bonne animation de l’équipe et l’atteinte des objectifs de nos services.

Mme Bourgeois a été très attentive à répondre à nos questionnements et son programme est très interactif. Je me suis sentie à l’aise, motivée et impliquée car la méthode est vivante et la réflexion ponctuée d’exercices qui m’ont permis une bonne compréhension, celle-ci étant toujours vérifiée au terme de chaque module par l’animatrice.

J’ai été impressionnée par l’implication de Mme Bourgeois durant ce stage et par son altruisme. Notamment lorsqu’à la fin de la session, marquée par un temps de synthèse et de vérification de notre satisfaction, Mme Bourgeois nous a distribué sa carte de visite en nous invitant à la contacter pour tout éclaircissement dont nous pourrions avoir besoin dans la mise en oeuvre des apprentissages reçus.

 

Dominique BONNIN

Responsable du service Administratif

Les Essarteaux – Longvic

Noémie GRAND, Formatrice... Formation : Réussir à prendre des rendez-vous téléphonique et développer mon activité

En plein développement stratégique de mon entreprise, j’ai suivi la formation « TELE-PROSPECTION » chez À coeur d’agir.
Le contenu était à la hauteur de mes attentes, avec une juste combinaison théorie-mise en pratique.
Brigitte Bourgeois est une personne très à l’écoute et dont la capacité d’analyse permet d’avancer avec des conseils personnalisés. Une rencontre enrichissante que je conseille pour bénéficier d’un accompagnement « très professionnel. »
Noémie Grand, dirigeante
Creativ’ Learning – Macon (71)
(Organisme de formation dédié à la maîtrise du français professionnel)

Stéphane BERNARD... Coaching individuel : Apaiser les tensions et établir un climat relationnel serein avec ma direction

A la recherche d’un tuteur éveillé et réveillant pour m’aider à gérer une période de questionnement professionnel, ce sont les échos élogieux que j’ai entendu sur son activité professionnelle qui m’ont amené à prendre contact avec Brigitte Bourgeois.

Après un premier contact plein de bienveillance et d’éclaircissement, elle a su tout au long de l’accompagnement, cerner pertinemment mes besoins et judicieusement développer des moyens éprouvés et adaptés pour tenter d’y répondre.

Son écoute active, ses analyses pertinentes, ses observations avisées, ses conseils appropriés et surtout le partage de son expertise, de ses connaissances et de son dynamisme, sont autant d’éléments clés qui m’ont permis d’ambitionner, avec succès, la réalisation des objectifs fixés et une fin heureuse à la mission et au travail engagés.

Sa rigueur, son engagement, sa méthodologie, son accompagnement indéfectible et professionnel, combinés à un coaching sensible, humain, compréhensif et respectueux ont été générateurs (en plus des solutions apportées) de beaucoup d’ondes positives et de satisfactions, contribuant ainsi à un réel contentement et à un authentique mieux être.

Dans cet écrit, franc et droit, sans déluge d’éloges et en toute sincérité, je tenais donc à exprimer toute ma gratitude, à ce tuteur altruiste, qui m’a porté et supporté, pour me guider vers une meilleure réalisation de moi-même.

Merci Brigitte.

 

Stéphane BERNARD

Associé d’une Société implantée sur DAGNOVILLE (88)

Lionel GUY, Changement professionnel... Formation : Consultant Formateur et démarchage commercial

Voici ma manière de voir la formation dispensée par Brigitte, A Coeur d’Agir.
 
Dans notre société, l’heure est plutôt à privilégier le groupe au détriment de l’individu. Pourtant, c’est à partir de la singularité que l’on peut penser davantage la place, l’identité et l’inclusion. La formation A Coeur d’Agir s’inscrit pleinement dans cette orientation  humaniste et plus juste.
Pour autant, elle ne donne pas de réponse toute faite, mais bien plus encore. Elle est un véritable accompagnement à une déconstruction personnelle nécessaire pour faire émerger notre singularité, citée ci-dessus, qui nous est cher.
Et là, pas de « prêt à porter »!
Le coaching professionnel de Brigitte BOURGEOIS est un costume, cousu main et sur mesure: une vraie tenue de l’être.
Lionel Guy

Isabelle L... Coaching individuel : Améliorer mes capacités relationnelles en gérant mes émotions et mon stress

Petit condensé de mon expérience à l’aide de Brigitte

20 ans d’ancienneté,

Nouveau boss, nouveau poste, la quarantaine… un tournant important. J’aurais pu ne rien changer…mais le besoin de mieux communiquer, de comprendre ces émotions qui m’animent et parfois me gâchent la vie, c’était l’occasion idéale d’utiliser mon DIF.

Brigitte étant déjà intervenue au sein de l’entreprise avant la transmission, il était évident qu’elle était la personne idéale pour approfondir mon « moi ».

Après quelques séances orientées sur la compréhension de ma colère quasi quotidienne (ces larmes qui coulent quand il ne faut pas),  Brigitte m’a amenée à comprendre mon fonctionnement et, par évidence, comprendre mieux les autres et accepter le fonctionnement de chacun.

J’ai compris….Tout est devenu limpide, évident. Des clés bien utiles dans le cadre privé et dans le cadre professionnel !

J’ai alors décidé de solliciter Brigitte pour m’aider à mieux communiquer (formation communication non violente) afin de boucler ma démarche !

Maintenant me voilà prête, à avancer, a partager, à franchir des étapes, a accepter le changement, a vivre quoi !

Virginie CHAILLARD, Reponsable RH... Coaching individuel : Intégrer ma fonction et mon rôle au Comité de Direction

J’ai été recrutée en juin 2012 pour créer le service RH au sein du Groupe; Préalablement à mon arrivée, ce poste était porté par le service de la comptabilité et la Direction.

Ma priorité à la prise de ce poste était de structurer la gestion du personnel. J’ai vite mesuré l’ampleur de la tâche notamment parce qu’il y a plusieurs sociétés dans le Groupe qui interagissent entre elles, ce qui rend complexe le système.

Après quelques mois, j’ai pris conscience que j’avais besoin de soutien, d’une part pour être intégrée auprès du personnel et d’autre part, afin d’être intégrée au sein du Comité de Direction en qualité de représentante de la législation sociale.

Mon besoin était de prendre confiance en moi pour faire valoir et accepter la pertinence de mes analyses et d’acquérir la sérénité nécessaire pour prendre la parole.

J’ai choisi d’être coachée par Brigitte par des séances à raison de 1 H 30 tous les 15 jours. A chaque séance, je proposais à Brigitte un sujet concret que j’avais envie de travailler. Mon but étant de faire ressortir des points de progrès à mettre en pratique entre deux séances et d’évoluer progressivement.

L’ambiance de travail avec Brigitte s’effectuait toujours sans jugement, en toute confidentialité, à l’écoute et dans le soutien.

Au début, j’ai été un peu surprise par ses questionnements qui étaient axés principalement sur ma personne alors que j’attendais un résultat sur mon travail. Rapidement, j’ai pris conscience de cet intérêt puisque c’est en évoluant moi-même dans mon fonctionnement comportemental que je pourrais arriver à mon objectif fixé.

A partir de là, j’ai constaté un changement plus rapide, j’ai communiqué plus aisément et j’ai osé m’affirmer.

Brigitte m’a ensuite accompagnée sur une partie de mon travail plus opérationnelle, telle que la création de fiches de poste et la conduite des entretiens annuels.

Je l’ai également sollicitée pour animer des formations auprès de certains collaborateurs sur des thèmes tels que : l’évolution des comportements, améliorer la communication et aussi gérer son temps ou acquérir une démarche commerciale en télé-vente.

Brigitte m’a accompagnée pendant 1 an, cette collaboration a été riche tant sur le plan relationnel que sur les bénéfices apportés sur moi-même. Son accompagnement m’a permis également de mieux cerner les comportements de mes différents interlocuteurs et ce, quelque soit la situation rencontrée.

Virginie CHAILLARD

RRH- DEMAVIC

A.Claude BOUVIER, SynbioCen... Coaching des dirigeants : Réussir à travailler ensemble malgré nos personnalités opposées

Merci Brigitte !

Après 18 mois de fonctionnement post coaching dans le contexte économique difficile qui est le nôtre, je tiens à vous témoigner ma reconnaissance pour votre analyse et votre support : nous ne pouvons nier l’effet bénéfique du coaching auquel vous nous avez soumis.

Nous sommes une entreprise avec deux dirigeants en face à face permanent.

Votre analyse a clairement mis en évidence nos différences de fonctionnements, voire nos incompatibilités : nous avons des processus de décisions opposés, une vision de l’organisation différente, une façon de gérer nos quotidiens éloignée…. Et pourtant, ça marche !

Vous nous avez en effet fourni les éléments permettant de mieux comprendre les modes de fonctionnements de l’autre.

Nous avons appris à mieux respecter ces différences, et surtout, à en tirer parti.

Nous avons ainsi affiné nos rôles au sein de l’entreprise, en nous partageant les tâches selon nos aptitudes, reconnues et acceptées par chacun d’entre nous.

Nous avons également appris, et ce n’est pas le moindre de vos apports, à voir arriver l’explosion…et à désamorcer la bombe par l’humour, la mise en avant de nos différences et le réaménagement de l’échange dans l’apaisement et la focalisation sur la finalité de notre travail commun.

Bref, vous nous avez appris à dompter le monstre à deux têtes !

Encore Merci !

Annie-Claude Bouvier, SymbioCen

Nos Clients